ENSAYO: La proliferación de modelos de comunicación interpersonal mediados por computadoras vs. La mala utilización de los mismos

Verdún Sajama, Andrea

El presente ensayo tiene como objeto exponer tres modelos de comunicación interpersonal caracterizados en el texto “Comunicación interpersonal en la era digital” perteneciente a Eduardo Villanueva Mansilla teniendo en cuenta lo expuesto por el autor y con información obtenida en la red se pondrá en relación los modelos más frecuentados en la actualidad, como son: el correo electrónico , el chat-room: conversaciones en tiempo real y por último los foros, luego se mencionaran algunos casos en que estas formas de comunicación han sido mal utilizados generando problemáticas sociales.

En principio, para que la relación de los modelos sea más fructífera cabe aclarar de qué hablamos cuando hablamos de cada uno de ellos, es decir, de estas formas de comunicación mediada por computadoras.

Al mencionar al correo electrónico y de acuerdo con el texto de Mansilla este modelo “,se trata de el envío de mensajes cerrados en una conversación de dos vías no simultanea entre dos o más participantes que declaran su identidad a dos niveles: con un nombre real y con un nombre en la red: la dirección electrónica. Aunque existan técnicas para ocultar la verdadera identidad de un usuario que envíe un mensaje de correo, la declaración de una dirección en el formato estándar de la internet sigue siendo un requisito para hablar de correo electrónico”, “lo más relevante para el estudio de la comunicación no es el correo electrónico sino más bien la posibilidad de establecer una comunicación grupal. Esto se logra mediante las llamadas listas de correo”.

Por su parte, los chat-room o conversaciones en tiempo real “se trata de un servicio de comunicación instantánea que usa la internet para permitir que grupos de personas dialoguen de manera inmediata y espontánea (…) exige que los usuarios tengan nicknames o apodos, es decir, una identificación personal corta, que aparece al lado de cualquiera de sus mensajes o posts”. “El atractivo mayor reside en la posibilidad de interactuar con personas interesadas en las mismas cosas sin demasiadas complicaciones y sin mayores limitaciones respecto a lo que se puede decir, en esta medida ciertos lugares canales de chat tienden a ser lugares caóticos donde un aire de irresponsabilidad permea cualquier intento de arbitrar las conversaciones, dada la volatilidad de la presencia en una sala de chat, las relaciones desarrolladas no son precisamente fuertes”   

 

Por último, los foros que “son los espacios donde el dialogo esta mediado por la necesidad de escribir primero y publicar después, como acciones separadas. Esto permite conversaciones prolongadas en el tiempo, que se reinician tras cortas o largas pausas y que eventualmente pueden servir como base de otras conversaciones. Vistas así, tienen un carácter más epistolar que las frágiles charlas del chat. Además, los mensajes publicados o posts, pueden ser editados o borrados tanto por el autor como por los moderadores de los foros”.

 

Estos son los modelos de comunicación interpersonal mediados por computadoras más comúnmente utilizados debido a, como lo manifiesta Mansilla, a su simplicidad técnica, la facilidad de uso y la relativa falta de complicaciones para acceder a estas, sin embargo muchas veces éstos no son utilizados de forma productiva. Con respecto a las salas de chat un claro ejemplo se da en la decisión que tomó Microsoft al cerrar sus salas de chat gratuitas, según lo expuesto por el diario el Clarín “las motivaciones son la lucha contra la proliferación del correo basura, la pornografía y la pedofilia. Esperan así proteger a la comunidad de MSN contra la información no solicitada y resguardar la seguridad de los niños de posibles comunicaciones en línea inapropiadas para su edad”.

Otro caso de mal uso de la comunicación interpersonal de usuarios a través de computadoras fue publicado por el diario el Clarín bajo el titular de “Dos detenidos: tenían fotos pornográficas de chicos”, “diferentes usuarios se conectaban a través de un red “peer to peer” en la que comparten archivos de imágenes y videos de sus computadoras entre sí”.

Por último, otro de los casos que demuestra la mala implementación y aprovechamiento de las nuevas tecnologías se pone en la noticia publicada también en Clarín que se titula: “Una nueva ley protege al email y castiga los delitos informáticos”, “el correo electrónico se considera correspondencia y la firma digital adquiere estatus legal. Los hackers pueden ser sancionados con hasta seis meses de prisión. Y la pornografía en Internet tendrá una pena de hasta y mes y cuatro años”.

En conclusión, la proliferación de estas nuevas tecnologías de comunicación interpersonal de usuarios mediada por computadoras y a su vez, como es bien sabido, por Internet, trae consigo un mundo nuevo de formas rápidas, prácticas accesibles a nivel técnico y gratuitas de formas de comunicación que muchas veces también funcionan como forma de sociabilización en distintos sentidos ya sea para el acceso a una relación de tipo afectiva, laboral etcétera o como forma de compartir algunas temáticas específicas de cierto grupo de personas en distintas partes del país y hasta del mundo que de otra manera no podrían realizar un intercambio de ideas y opiniones inteculturales; por sobre todo resultan una manera práctica de comunicación a distancia. Sin embargo, ya desde un principio cuando mencionamos las  características de estas formas de comunicación en la denominada por Mansilla “era digital”, notamos un importante número de carencias y fallas a nivel de protección y control en la utilización de los mismos, lo que acarrea consecuencias como lo son algunos de los ejemplos mencionados en Argentina relacionados con la pornografía infantil y con el acceso a correos electrónicos ajenos, que sin duda no son temas menores, esto se demuestra en el hecho de que se han tenido que tomar medidas tanto por parte de la justicia como por parte de las mismos dueños de estas formas de comunicación digital, en este sentido el avance de la tecnología en la era digital trae conjuntamente beneficios demostrados por el predominio y desarrollo de estas comunicaciones en las sociedades contemporáneas pero debido a sus rasgos, difusión, alcance y marco institucional, son temas de total interés dentro de la sociedad por lo cual no se puede observar su constante avance y desarrollo sin un control para mantener el orden y evitar el caos en los ciudadanos, al que se expondrían con la comisión de delitos por parte del mal uso de algunas personas que no le dan el provecho productivo y positivo a tal desarrollo de la era digital en los tiempos que corren.

Verdún Sajama, Andrea Analía   

Bibliografía:

MANSILLA VILLANUEVA, Eduardo: Comunicación interpersonal en la era digital.

www.google.com   

http://www.clarin.com/diario/2003/09/25/s-03201.htm

http://www.clarin.com/diario/2006/03/07/policiales/g-04401.htm

http://www.clarin.com/diario/2008/06/05/sociedad/s-01687324.htm

~ por chavistas9 en Junio 27, 2008.